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クレームこそ最大の協力者？、何をバカなこと言ってんの！

突然ですがあなたはどう感じますか？クレームを頂いた時に。もしかして、クレームの相手を「敵」と捉えていませんか？実はサンタ営業を実践していくと、クレームを下さったお客様が最大の協力者であることがわかり、驚異的な業績を上げる原動力になっているんですよ。ひろサンタです。あなたがもし、クレームを「敵」と捉え…