10 Mar 2016
目次第一歩目は迅速な対応と謝罪クレームこそ宝の山ジェームススキナーさんが教えてくれたこともしクレームを出したあなたが、「黙って」帰されようとしたら・・・・クレーム処理：黙って帰された、その後はどうなるかサンタ営業で業績が伸びて行くと、それに比例してクレームも増えて来ます。えっ…
18 Feb 2016
目次 クレームは実はダイヤモンドクレームはお客様の期待の表れ声なきクレームクレームの原因となっていることとは？ クレームは実はダイヤモンド多くの会社ではお客様からのクレームは何らかのカタチで記録に残し、改善していることと思います。一方でお客様の声を100％受け取っているとは言い難い面もあ…
12 Oct 2015
突然ですがあなたはどう感じますか？クレームを頂いた時に。もしかして、クレームの相手を「敵」と捉えていませんか？実はサンタ営業を実践していくと、クレームを下さったお客様が最大の協力者であることがわかり、驚異的な業績を上げる原動力になっているんですよ。ひろサンタです。あなたがもし、クレームを「敵」と捉え…
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初めまして。ひろサンタこと高橋弘です。 このサイトでは、サンタ営業メソッドの評判を耳にしたあなたがサンタ営業を導入前に感じている疑問をスッキリして頂くための情報を提供しています。
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