15 Dec 2016

• YSコンサルタント, サンタ営業 ドロボー営業, ビフォーアフター

【伝説の営業マン】：フランク・ベドガー物語（動画）

もしかしたら「サンタ営業」の原点の人のうちのひとり、「サンタ営業」開発者の佐藤康行さんが尊敬するひとり、伝説の営業マン：フランク・ベチャーさんの動画を発見しました。内容から察するに、1951年前後の制作だと思います。日本語ですからご安心下さい（30分） https://www.youtube.co…

15 Mar 2016

• クレーム

クレーム対応：耳が痛いクレームは石ころの様に見えて実はダイヤモンドかも　その2

2016年2月18日にお届けしたクレーム対応：耳が痛いクレームは石ころの様に見えて実はダイヤモンドかもhttp://santa.portal.jp.net/blog/archives/1854の続編をお送りします。不満コレクション営業職編からの抜粋です。クレームを　耳にうるさい苦情と受け止めるか　お…

10 Mar 2016

• クレーム, クレーム対応

クレーム対応： もしあなたが「黙って帰ってもらおう」という対応を取られたら・・・

目次第一歩目は迅速な対応と謝罪クレームこそ宝の山ジェームススキナーさんが教えてくれたこともしクレームを出したあなたが、「黙って」帰されようとしたら・・・・クレーム処理：黙って帰された、その後はどうなるかサンタ営業で業績が伸びて行くと、それに比例してクレームも増えて来ます。えっ…

8 Mar 2016

• サンタ営業 ドロボー営業, 体験談

愛と感謝のココロは誰にでも備わっている：ニトリ創業者の著作より

目次ニトリさんからお正月プレゼントが届いた生かされている、お客様中心ゴールからの逆算見えないところでもサンタはサンタサンタ営業を学ばなくても  ニトリさんからお正月プレゼントが届いた「お値段以上、ニトリ」本当に耳慣れたフレーズになりました。近所にも店舗があり、たびたび買い物に行きますし、…

3 Mar 2016

• ビフォーアフター

カリスマ営業マンの著書でも、業績は上がらなかった若手営業マンの劇的ビフォーアフター

タイトル目次ビフォーアフターのビフォーの時期求めていた営業スタイル解決にはならなかった、カリスマの著書そして劇的ビフォーアフターがやって来たあなたももしかしたら、劇的フォーアフターもしかしたらあなたも同じお悩みをお持ちかもしれません。営業経歴が浅かった女性営業マンのAさんが体験したビフォーアフターは…

1 Mar 2016

• ビフォーアフター

営業数字はもちろんのこと、サンタ営業で得られる大切なモノとは？

目次それは講座の受講から始まった・・・・サンタ営業によって、俺にも営業が出来るんだ、との感覚サンタ営業を実践していると不思議と、営業しているって感覚がないサンタ営業をやる前にはなぜ契約が頂けなかったのか？業績よりも大切なものを得た感覚最下位からベスト12へ数字と共に付いて来た…

25 Feb 2016

• クロージング

よだれが出るほど（笑）欲しい、クロージングの後の見込み客紹介

目次新規顧客は手間とお金もかかるどのタイミングでご紹介が頂けるのか契約した後がお客様の最大の関心サンタ営業は契約してからが最大の関心あとはお客様の方から見込み客を紹介新規顧客は手間もお金もかかるだから見込み客を紹介して頂きたいし、紹介して頂いた見込み客の方が契約の確率は高くな…

23 Feb 2016

• クロージング

クロージングは難しいと感じていませんか？

目次　プレゼンテ―ションが先でクロージングが後、と教わりましたお客様はプレゼンテーションより先に「買います」なんていうわけがないじゃんクロージングのタイミングは普通は最後だよね・・・プレゼンテ―ションが先でクロージングが後、と教わりましたあなたももしかしたら、セールスのプロセ…

18 Feb 2016

• クレーム, クレーム対応

クレーム対応：耳が痛いクレームは石ころの様に見えて実はダイヤモンドかも

目次　クレームは実はダイヤモンドクレームはお客様の期待の表れ声なきクレームクレームの原因となっていることとは？ クレームは実はダイヤモンド多くの会社ではお客様からのクレームは何らかのカタチで記録に残し、改善していることと思います。一方でお客様の声を100％受け取っているとは言い難い面もあ…

16 Feb 2016

• ビフォーアフター

劇的ビフォーアフター：一年でたった2台しか売れなかった新人営業マンが たった2日間で劇的に変わった・・・

目次巷の営業ノウハウ・テクニックはあなたに合っていた？全く真逆のアプローチ：サンタ営業サンタ営業を活用して劇的ビフォーアフター実は私もサンタ営業の実践者巷の営業ノウハウ・テクニックはあなたに合っていた？巷には営業ノウハウや営業テクニックに関わる本やセミナが溢れていますよね。平…

6 Dec 2015

• サンタ営業 ドロボー営業

自社の顧客構造について、社長からよく聴く生の声

ひろサンタです。日頃企業を訪ねていると 社長が常々感じている自社の顧客に関する 生の声をお聴かせ頂きます。 たとえば、ほんの一例ですが・・・、 （自社の顧客構造について）新規取引先が、ここ4年間、全くないな得意先が突如なくなってしまう不安が常にある4年後までに今の…

2 Dec 2015

• サンタ営業 ドロボー営業, 飛び込み営業

自転車に乗れる人は、無意識で運転している

ひろサンタです。突然ですが、あなたは自転車に乗れますか？初めて乗れたときまで、どんな練習をしましたか？左足をペダルに乗せて、右足で地面を蹴って、両手でハンドル持って、右が後ろブレーキで、左が前のブレーキで、バランスとって、前に進みだしたら、右足を上げて、自転車を跨いで、右足を右のペダルに…

1 Dec 2015

• YSコンサルタント, サンタ営業 ドロボー営業, 成功哲学

サンタ営業を導入しなくたって、サンタ営業を実践しているようだ

--------------------------------------実は・・・・・、日常のあちらこちらで、サンタ営業を 実践している人がいるんですよ。なぜって？、 サンタ営業はそもそも元々誰でも持っている サンタのココロを活用するからです。　そもそも、もともと、持っています。無意…

30 Nov 2015

• サンタ営業 ドロボー営業, フルコミッション営業マン, 成功哲学, 高額商品販売

Yes But 法も良いけれど・・・・

ひろサンタです。月曜日恒例、「岡田のミタ」シリーズです。今日は、2014年3月06日公開、岡田のミタ Day-40「縦の切り返し、横の切り返し」です。「高い」、「忙しい」は、断り文句の代表格ですよね。この言葉を言われた時の気分の落ち込みは多少なりとも営業マンは感じている様です。そして、テクニックで学…