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ひろサンタです。

月曜日恒例、「岡田のミタ」シリーズです。

今日は、2014年3月06日公開、

岡田のミタ Day-40

「縦の切り返し、横の切り返し」

です。

「高い」、「忙しい」

は、断り文句の代表格ですよね。

この言葉を言われた時の気分の落ち込みは
多少なりとも営業マンは感じている様です。

そして、テクニックで学んだ

　Yes But 法

で、「高い」正当な理由をとうとうと
話すことが、ひとつの手法ですね。

（画像はお借りしました）

いかにして「高い」と思っているお客様の
気持ちを、変えさせるか、との戦いです。
まさいに「力ずく」で。

この場合ですと、「高い」と言ったお客様を
認めないことになります。

これを、「横の切り替えし」と言っています。

サンタ営業では、

　「お客様にお客様を売る」

ことを究極としていますので、
お客様を認めないということはせず、
お客様を認める（全受容・全肯定）ことから
始めるんですよ。

「高い」　

→　「○○さんの様な素晴らしい方なら、
　　　本物を見極める眼をお持ちですから、
　　　安っぽいものをお持ちしたら失礼に
　　　当たります。」

と言うように、

　「あなたが素晴らしいから、
　　素晴らしい商品を持ってきた」

とのスタンスです。

こちらは、「縦の切り替えし」です。

だからこそ、
必然的に客単価も上がるのですね。

以降、買う・買わないを決めるのは
お客様側の決断です。

商品を売る前に、

　お客様を認めるか、認めないか

ここがサンタ営業のキモのひとつかもしれません。

ひろサンタでした

該当動画はこちらをクリック

 

 

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