7 Mar 2017
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私はどうして販売外交に成功したか
フランク・ベトガー著、
ダイヤモンド社、土屋健訳、猪谷千春解説
より
(画像クリックでアマゾン販売ページ)
「本書の発刊に寄せて」
の中で、デール・カーネギーは、
1章の「自分の仕事に情熱を持て」の項は、
情熱の力というものについて、私が今日までいろいろ
聞かされた話のうちで、最も強い感激を受けた文章である。
情熱こそは、フランク・ベトガーを失意のどん底から
救い上げて一躍全米きっての最高級を得る
大セールスマンに転換させる力となったものである。
(本書の発刊に寄せて P03より引用)
と述べています。
その1章、「自分の仕事に情熱を持て」の冒頭、
いきなりベトガーが「クビ」になった場面から
本書は始まります。
19歳でマイナーリーグプレーヤーになったベトガーが
何の予告もなくいきなり「クビ」を宣告された。
驚きのベトガーはマネージャーに詰問した。
「どうしてだ!」
マネージャーは言った
「お前はのろまだからクビにする」と
ベトガー自身、当時は物怖じし、人に怯える神経質な
面を持っていた。マネージャーは更に言う
そんなことじゃ一生伸びっこないよ。このチームから
去れば、あるいは何か違った職業につくだろうが、
何の職業についても大いに勇気を出して、その仕事に
熱中するようにならなければ、一生「うだつ」はあがらないよ
(1章 P02 より引用)
と。
その後、縁があり他地区のマイナーリーグでプレイする
チャンスが巡ってきたベトガー。この初日こそ、
ベトガーにとって最大の転機だったのです。
幸い、このリーグではベトガーの事を誰も知らない。
「のろまのベトガー」のことは誰も知らないのだ。
そしてベトガーは決心しました、
チームの中で今だかつて見たこともないと評されるほどに
りっぱな名声をあげようと密かに心に期して、
つとめてピチピチした動作、いきいきした言葉で
張りきった。 (1章 P03より引用)
キビキビ行動し、猛烈なスピードの送球、
猛烈なスライディングなどで圧倒したのでした。
ベトガーはこの体験で、
① 恐怖心を克服していた、
今まで出来なかったプレイが出来た
② その熱心さがチームに良い影響を与えた
③ 40℃近い気温にも関わらず体調が良かった
との体感を得、
「のろまのベトガー」から「火の玉ベトガー」への
劇的ビフォーアフターを果たしたのでした。
急に、
技術が良くなっているわけではなく
能力が向上したわけでもなく
知識が増えたわけでもない、
熱意を持って取り組んだ、
ただそれだけのことで、大きく結果は変わったのでした。
このエピソードの一部が、
フランクベトガー物語として
30分の映画で見ることが出来ます。
(日本語です)
(画像クリックで動画記事ページへ)
あなたはこんな体験ありませんか?
技術や知識が付いたわけでもないのに、なぜか業績が
上がりはじめたことが。
または、それほど技術がない人なのに、なぜか業績を
どんどん上げている人がいませんか?
逆に、技術・知識は充分に持っている、が、
肝心の業績が追い付いてこない
私にも同じような体験があります
顧客へ訪問する直前に、
「今日は絶対役に立つぞ」
「今日は絶対買ってもらうぞ」
と思えるときは概ね結果は付いてきています。
(逆もあります)
また、同僚や先輩にも、どうみても技術がないのに
平然と業績を伸ばしている人もたくさんいました。
(これも逆の人もたくさんいました)
サンタ営業プログラムでは、
お客様訪問の前に、
「いい人だな~、いい人だな~」
「早く会いたいな~、早く会いたいな~」
などの瞑想をしてから会いに行くという手法があります。
心でお客様と同期するんですね。
表面的な笑顔のみならず、
心から「良い人」
心から「会いたい」
という熱が、会った瞬間に相手に伝わり、
喜んで迎えてくれる状態になるんです。
サンタ営業プログラムの中で、詳しく解説・実習が
用意されています。
あなたの中で、今一歩、営業に行き詰まりをお感じなら
このあたりに手を加えると、
一気に解決するかもしれませんよ。
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