23 Nov 2015
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ひろサンタです。
月曜日恒例、「岡田のミタ」ピックアップ。
本日は、
SESSON 2 Day-272
「全部ホールインワンという大前提」
です。
セールスプロセスとして、
アプローチ→プレゼン→クロージング
と習いますね。
習った人でも、会うなりいきなり
クロージング(商品説明)をする人もいます。
でもこのプロセスは、
やはり売り手の視点ですね。
どう売り込むか、との視点です。
この動画では、
お客様の困りごと、望んでいること
を発見することが肝要で、
発見後は即クロージングしましょう、と。
サンタ営業のキモのひとつを
教えてくれています。
ゴルフに喩えて、
第一打を打つ前に、
困りごと・望みがわかったら、
第一打のみで、
穴に入れてしまうつもりで打つ。
つまり、最初っから
ホールインワン
を狙って打つ、ということですね。
その方がお客様の時間を奪わなくて済むし。
決して強引な営業ではなくて、
あくまで困りごと・望みを理解した後、
ですからね。
ひろサンタでした
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