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ひろサンタです。

本日は、
サンタ営業ドロボー営業（佐藤康行著）を
読んだ感想を書きますね。

いま既にあなたの商品を使って、
喜んで頂いているお客様の声を集めていない
営業マンって結構たくさんいることが
わかりました。

万が一、クレームを頂いたら困るな・・・、
との心理が働くそうです。

もしもお客様に聴きづらい場合に、
喜びの声を集める方法があるらしいです。

以下、引用です。

————————————

よく「お客様の立場にたって営業をしよう」と
いう教えがある。
確かに「お客様の立場」を意識して
営業することは重要だ。
ロールプレイングという営業の練習でも
「お客様の気持ちを意識して練習しろ」などと
指導される。
しかし、そんな練習をしたくらいで、
本当にお客様の立場になれるのだろうか？
答えはNOだ。
そもそもその「お客様の立場」というのは
営業マンの頭の中で想像した「お客様」に
他ならない。
では、どうすればいいのか？

それは「お客様の立場」になるのではなく、
あなたが「お客になる」のだ。

PART Ⅰ サンタさん営業マインド編
第1章　あなたは「ドロボー営業マン」になっていないか？
より

————————————

あなたの商品がどれ程までにお客様に
喜んで頂いているか、知る方法は
「自分自身がお客様になる」
こと、と書いてあります。

営業マン視点ではなく、お客様視点で
商品そのものと営業マン（あなた自身）を
見ること、といえましょうか。

そうすると、
良い点もたくさん発見出来るでしょうし、
もしかしたら、改善点も見つかるかもしれません。

自分自身がお客様になるとしても、
あくまであなたひとりでしかありません。

数を集めて、質を高めたいと思ったならば、
いまのお客様に聴いてみるのが、
一番なのかもしれませんね。

そして聴いた内容を貯めておくために
サンタ営業では

「付加価値預金通帳」

（関係記事はこちら）

があるんですね。

書ききれない部分は
あなた個別にお伝えしたいと思います。
体験談もお伝えしようかと思います。
どうぞご遠慮なくメールくださいね。
　
info@bondcreation.com

本日は、
自分の商品を通じて、
どれ程までに喜んで頂けるのだろう？
について書きました。
少しでもお役に立てたのなら幸せです。

ひろサンタでした。

サンタ営業ドロボー営業（佐藤康行著）
については他の記事もあります。

こちらをクリック

追伸：
この本はこちらから買えます。
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