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ひろサンタです。

本日は、サンタ営業で挨拶のあとの
トークが劇的に改善したって本当？、
について書きますね。

23歳の新人営業マンのNさん、
会社からの研修はほぼなく、先輩より
OJTを受けただけ。
ひとりで訪問した時には、
挨拶のあとに何を話してよいのか、
わからずに困っていました。

実はNさん、先輩より
「いきなり商品の話をするな！」
「天気の事はつまらないからするな！」
と指導されていました。

新人のNさん、本当に困りましたよね。
どうしてよいのかわからず辛かったでしょう。
その気持ち、よくわかります。

サンタ営業に「喜びの声リスト」なるものが
あることを小耳に挟んだNさん、
さっそく、「喜びの声リスト」を実践した
そうです。

サンタは子供に喜ばれるプレゼントを持って行きます。
お客様に対しても同じで、商品説明ではなく、
「喜びの声」をお伝えすることは、
お客様から見たら売り込みではなく、
プレゼントになるのですね。

また商品そのものに対する付加価値
（開発秘話、材料のこだわり、販売実績など）も
お客様が欲しいプレゼントのようですね。

「喜びの声」や「付加価値」をお伝えすること
に徹したNさん、今ではお客様から
質問攻めにあうこともしばしばだとか。

お客様に喜ばれながら商談が進む、
いいですね。

ひろサンタでした。

 

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もし、サンタ営業メソッドに
出会っていなかったら...

 

 

 

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