4 Jun 2013
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ひろサンタです。
本日は、モチベーション維持向上を
サンタ営業ではどうやるのか？、について書きますね。
毎日の激務の中で、
モチベーションが低下することって
正直ありますよね。
今月のノルマを達成出来そうもない・・・、
どうすれば良いのか、わからず不安・・・、
上司にこっぴどく怒られそう・・・
など、ついつい妄想しちゃいますよね。
その気持ち、良くわかります。
そんな時、サンタ営業を通じて、
モチベーション低下した時も、
持ち直しているクライアントのSさんのお話です。
ズバリ、
サンタさんはプレゼントを持って来てくれる人、
つまり、与えてくれる人です。
一方、ノルマは数字であり、
お客さまから頂くお金です。
企業の繁栄・存続には資本主義社会である以上、
生きるためには不可欠です。
もし数字だけに囚われてお客様から
お金を頂くことだけに集中してしまったら、
まさしくドロボー営業になってしまいます。
ひどい時になると、
「土下座してでも注文もらって来い！」
などと教育された営業マンもいるかもしれません。
こんな時、
一気にモチベーションが低下しますよね。
サンタさんでいたい、
でもドロボーになれと言われる、
ココロの中で綱引きが起こって
苦しいですよね・・・。
私はどうすれば良いのか・・・、
営業なんて面白くない！ なんて。
解決する方法があるんですよ。
Sさんはサンタ営業を通じて
「お客様に喜ばれること」
「お客様に役立つこと」
を最優先に行動したんです。
まさに
「お客様中心」
上司からはガミガミ言われたそうですが、
あくまでノルマの数字はお客様には
関係のないことであり、
Sさんは上司よりお客様を優先されたのです。
（これって当たり前の様ですが、
ほとんどの営業マンは
お客様より上司を優先している）
その後のSさん、言わずとも
お客様に喜ばれ、愛と喜びに満ち溢れ、
人の幅が広がっていった。
そして紹介・リピートが続々と舞い込み、
結果的に、
年間ノルマは楽々とクリアしたのです。
Sさんにとって年間ノルマ達成は
もちろん嬉しかったとのことですが、
なにより、お客様の喜んでいる姿を見ることが
喜びとなり、常に高いモチベーションを
維持しているとのこと。
これもサンタ営業を実践した人の
ご褒美でしょうね。
ひろサンタでした。
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