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17日後、あなたに劇的ビフォーアフターが訪れます
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ひろサンタです。

いまやサンタ営業を伝える
人気講師としてご活躍の
（株）クラスモア　代表取締役の
坂本玖實子さん、通称モリクミさん。

プロフィールはこちら

実はサンタ営業認定講師の
第一号だったんです。

私も実は認定講師草創期の合格でしたから
栄光の（？）一桁背番号だと思いますが、
なぜか2015年になるまで一度も
モリクミさんとは
お目に掛かったことがなかったんです。

今年ひょんなキッカケで
お目に掛かることが出来、
お話をお聴きしている間に、
モリクミさんの劇的ビフォーアフターを、
どうしてもあなたにお伝えしたい！、
と思ってインタビューさせて
頂く機会を頂きました。

今日から3回の連載であなたにお伝えしますね。

第1回は、モリクミさんのビフォーから
お聴きしていきましょう。

モリクミさんは、
いまセミナや研修講師として、
様々な企業でご活躍ですが
最初っからそうなのですか？

まさか～！、そんなわけありませんよ～。

モリクミさんでさえも
下積み時代があったのですね。
営業パーソンとしてスタートされたと
耳にしましたが、
そこらあたりからお聴かせください。

約20年前に化粧品の営業から
スタートしました。
最初は「売ろう、売ろう」とばかり考え、
お客様のことは全く考えていませんでした。
先輩社員の真似をしたり、
何か喋り続ければお客様は何かに
飛びつくだろう、
とか思ってとにかく喋りっぱなしで、
売り込むことに必死でした。

だからお客様は逃げるばかりで、
成績は47人中ビリ、
翌月もビリ。辛かったです・・・・。

辛かったでしょうね、
以降、なにかキッカケがあったのですか？

ある日、思ったんです。
どうせやるなら楽しくやろう、と。
楽しい＝お客様に喜ばれること
なので、売ることを止めよう、
一方的に話すのは止めよう、
お客様のお困りごとを聴いて、
解決して差し上げよう、
この仕事を通じて人さまのお役に立とう、と。

そしてどうなったのですか？

 

一か月後に、
ビリから3位になっていました、
もうビックリです！。

おぉ～！、凄まじいですね！

えぇ、そうだったんです。
紹介もドンドン頂き、
紹介なんてもらえないわよ！、と
言っていた先輩方からも
「教えて！」と頼まれ、
社内研修までやることになっちゃいました。
その時、思ったんです。

ウィリアム・ジェームスの言葉に、

　心が変われば行動が変わる
　行動が変われば習慣が変わる
　習慣が変われば人格が変わる
　人格が変われば運命が変わる

という言葉があります。

私はこの時、
「あっ！、心が一番最初なんだ！」
と気が付きました。
表面的な行動や習慣の前に、
「心」があるんだ、と。
だから、
「お客様のお役に立つんだ」と
心で決めたから、
行動、習慣、人格、運命と
変わっていったんだ、と。
私は自分のやった営業を

　「心の営業」

と名付けました。

おぉ～、自ら体現されたのですね、
素晴らしいですね！。
まさに「心」の営業ですね。

その後、大塚家具へご転職されて
ご活躍されたとお聴きしました。

はい、
子供のころからインテリアが
好きだったので、
思い切って応募しました。
年齢制限でパート社員としての入社です。

そこで凄まじい業績をお上げになられたと・・・・

はい、一日で3,200万円の売上がありました。

まさに驚きですね！、なぜに？

あるお客様が新築の家のインテリアを
丸ごと、私にお任せ下さったのです。
私はただただ、
このお客様にインテリアを通じて
家族の会話が増えて幸せな暮らしを
お届けしたい、
との願いだけだったのですよ。

お客様はさぞ喜ばれたことでしょうね。
ここでも一貫して「心の営業」を
実践されたのですね。

はい、そうしているうちに
大塚家具社内1,800名のへの
研修責任者になりました。
パートで入社して正社員となり、
今度は管理職です。

研修って楽しいものだ、と知ったんです。

その後、研修会社を設立して
独立されたのですね。

はいそうです。

 

 

化粧品の営業、
大塚家具での営業・研修責任者を経て、
なんと研修事業へ進出されたモリクミさん。

次記事では研修会社として独立した後、
荒波にのまれながら
運命的にサンタ営業に出会い、
奇跡を起こした物語をお伝えしますね。

ひろサンタでした。

 

 

 

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