20 Aug 2015
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ひろサンタです。
私がまだサンタ営業に一本化する前、
マーケティングとコーチングを3本の柱、
として「混ぜて」いた時の
苦しかった体験談です。
サンタ営業とマーケティングを学んで
Uタ―ンした後、
結果的には東日本大震災直前まで、
地元でビジネスコーチングを学びました。
自らコーチとしてお客様に貢献しよう、
と。
営業とマーケティングとコーチングがあれば
完璧だ、と。
出会ったのは地元のコーチング界の
トップクラスの女性方で、
既に地元で10年超のベテランであり、
地元では名が売れている方でした。
彼女のクライアントは個人事業主の女性、
彼女からコーチングを学ぶのは
30~40歳代の女性コーチ、でした。
彼女は地元企業の社長へのコーチング普及を
目指していましたが、
地元社長のニーズが掴めず、にも関わらす、
啓蒙活動を続けていたのです。
そしてやっと社長に会えても
「なんだ、女のコーチなのか」と
言われたこともあるそうです。
こんなこと言うのは失礼ですよね。
なので、彼女は私に期待したようです。
自分の出来なかった社長のマーケットに
行ってくれる男性ビジネスコーチが
現れたかも、
それに年齢も丁度いい(当時49歳)、
営業(サンタ営業)も
マーケティングも知っているから、
コーチングが加わったら鬼に金棒だ、と。
「他にそんな人がここ(仙台)には
いないから、独占よ!」
とまで言われたんです。
でも、地元のお客様のニーズに対する
解決策ではないことが後から
わかって来たんです。
そう言われて図に乗ってしまった私、
2011年1~2月にかけて、
コーチングの勉強をしながら、
彼女に連れられて20名ほどの
社長に会ってみました。
彼女はしきりに私を
売り込んでくださいました。
しかし会社社長も私も違和感があったのです。
ほとんどの社長の望みは、
会社の繁栄・存続であり、
生々しい「金」「人」「物」「時」に
直結する解決策が欲しいのだろう。
そのことを理解せずに、
コーチングの素晴らしさや、
仙台初の男性ビジネスコーチです、
と紹介されても、
「だから何?」となったのです。
「他にない」「初めて」は、
待ち望んだ人にとっては
とてもうれしいプレゼントになります。
が待ち望んでいない人にとっては、
どうでもよいことですよね。
サンタに喩えれば、
「何が欲しいの?」と聴いてから
プレゼントを持ってくるのが
喜ばれる本物のサンタですよね。
「このプレゼントは凄いよ!」と
言ったところで、
欲しくないと思っている子供に
持って行っても泣かれてしまうだけです。
この体験で、私はますます「お客様中心」の
サンタ営業に確信を持ちました。
需要(欲求)の理解が先にあって、
解決策(商品)はその後なんだ、と。
本日は、私の体験談をお伝えしました。
あなたがサンタ営業(営業プログラム)を
開始するにあたって
私の体験が少しでも役に立てば幸いです。
今日も記事を最後までお読み頂き
ありがとうございます。
そんなあなたへのお礼として
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