12 May 2014
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ひろサンタです。
本日は、サンタ営業の「お客様中心」は
どのような意味があるのか、について書きますね。
世の中に存在する合理的なセールステクニックを
駆使して
「プラス思考」「自己暗示」＝テクニック
を頭で学んで（座学）、
「お客様中心」に、「なろう、なろう、なろう」
とするのがひとつのタイプです。
頭では解っちゃいるのに、
行動出来ない自分と向き合ってしまい、
自己嫌悪そしてまた、他のテクニックを学んで、
また自己嫌悪・・・。
「なろう、なろう、なろう」は
「なっていない」
と言うことです、とYSコンサルタント社
社長の岡田基良さんから教わりました。
これは一定の効果がでるのでテクニックも
必要なものですが、
その先、それ以上を目指すとなると、
限界がある様です。
さらに上を目指す営業マンは、
元々自分にもある
「サンタのココロ」を開発する（気づく）
ので、
「お客様中心」に、
「なろう、なろう、なろう」と、
頭で考えたり学ぶ必要がなくなります。
実は最初っから、
「お客様中心」としか思えないココロが
自分の中にあったんだ、と気づくからです。
ここが「お客様中心」と言う言葉に対しての
サンタ営業の決定的な違いです。
そう言えば、2011年～2012年にかけて、
地元でサンタ営業のセミナをやろうと、
地元のセミナ・プロモータを自称する方へ
企画を持ち込んだことがあります。
その時、最初っから
「お客様中心」の営業なんて当たり前だから
集客できません！、儲からないのでダメです！
と言われて話すら聞いて
もらえなかったことがありました。
表面的に捉えてしまうと、
価値を取り逃がしてしまうんでしょうね。
似て非なるものだからこそ、
キチンとお伝えする、受け取って頂くことが
大切なんだ、と感じた出来事でした。
これからも私（ひろサンタ）は
「サンタ営業」の「お客様中心」をキチンと
お伝えしていきますー
あなたも「お客様中心」を身に付けてみませんか？
ひろサンタでした。
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