4 Feb 2014
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ひろサンタです。
本日は、数あるサンタ営業の肝のひとつを
こっそり（笑）お伝えしますね。
「どうしてあのお客様は
これを買わないのだろう？」
「もし自分だったら、
こんなお得な買い物は
絶対見逃さないのにな～」
こんな声がココロの中から聴こえて来ませんか？
すべては、
「もし自分がお客様だったら」
との自分の我欲からの見方ですよね。
だから、いつまでたってもお客様の視点で
物事を見れない、つまり売れない、
と言うことになります。
もしも、
「自分がお客様だったら」を
「お客様が自分だったら」と
真逆にしてみたらどうなるでしょう？
すると、お客様の欲求からの見方になります。
目の前にいるお客様が望んでいること
（欲求）をあなたはどこまで
深く理解することが出来るでしょうか、
そしてその欲求を自分の商品で叶えて差し上げましょう。
実は世の中のほとんどが、商品を売りたいがために
お客様の欲求より先に、
「自分がお客様だったら」との
自分の欲求（我欲）解決を優先させているようです。
これが度を越すと、押し売り営業や
しつこい営業（ドロボー営業）に
なってしまうのですね。
サンタ営業では、
「お客様中心」＝「お客様が自分だっだら」を
貫きます。
それはサンタ営業では、お客さまも自分も
「元々ひとつ」
という大前提からスタートするからです。
だからお客様の欲求を自分の事として受けとめ、
理解し、お客様の欲求を叶えて差し
上げられるからこそ、業績も人間関係も
良くなるわけです。
あなたのお客様は欲求を
叶えてくれるあなたを待っていますよ。
ひろサンタでした。
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