18 Nov 2015
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ひろサンタです。
あなたは、
「何?、その言葉」
「もしかして新語?」
と思ったかもしれませんね。
ネクストベンチ:隣の人 から
風邪をうつされる?
ネクストベンチ:隣の家 からの
者音がうるさくて眠れない
などなど、思ったかもしれませんね。
残念ながら、「ブー!」です(笑)。
実はもう70年以上も前から使われている
言葉なんです。
種を明かしますね。
簡単に言うと、
ネクストベンチ:隣の人 に
「何が欲しいですか?」
と聴いて、その人の欲しいモノを作ること、
なんです。
隣の人が誰でも良いわけではなく、
もちろん、見込み客ですけど。
いまから70年以上も前、
今日には世界的大企業になった
米国の電子機器メーカにて行われていた
新製品開発の手法のひとつなんです。
創業したてのこの会社は、
電子技術者向けに喜ばれる計測器を作っていた、
渋~い会社でした。
「電子技術者が喜び、かつ欲しい計測器」
とは、どんなモノか?、
その見込み客が自分の隣に居る電子技術者って
訳ですね。
電子技術者同志、欲しいモノを理解し合い、
その欲求に応えるために、計測器を
設計・製造したのです。
開発する技術者の勝手な思い込みではなく、
隣にいる技術者(見込み客)が喜ぶモノを
目指したのですね。
これまさに、サンタクロースそのものですね。
別の言い方をすると、「顧客志向」ですね。
この会社が70年以上の時を経て、
今では世界的大企業に成長したのも
もしかしたら、この顧客志向が
基盤にあったから、でしょうね。
サンタ営業を実践すると、
顧客志向が自然と発揮できますよ。
だって、もともと既にあなた自身に
サンタのこころがありますから。
(画像はイメージ、お借りしました)
ひろサンタでした
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